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黄山市医保局:窗口服务显真情 群众满意送锦旗

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发表于 2021-4-28 13:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式


4月20日上午,一参保人将一面印有“兢兢业业护生命,不忘初心为人民”的锦旗,送至黄山市政务服务中心医保窗口,以此表示对医保窗口工作人员热诚的服务致以诚挚感谢。

该参保人是一名退休异地长期居住人员,因病需要在安置地浙江省住院进行手术治疗,因不知如何办理有关手续,遂在住院前一天给窗口来电。窗口人员在了解相关情况后,立即为其办理了异地住院备案登记,并耐心告知相关流程。该参保人第二天在浙江大学医学院附属第四医院顺利登记入院,医疗费用在医院顺利进行直接结算。

2021年截至目前,该窗口共为835名参保人员办理了异地住院备案登记,实现了异地住院直接结算,大大缓解了个人资金垫付压力,满足了不同的医疗需求,为他们就医服务提供了更加便捷的服务。


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